Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Welche Leistungen umfasst Velitor-Solutions?
- Einrichtung und Konfiguration von Routern, Repeatern, WLAN- und Netzwerksystemen
- IT-Support und technische Hilfe vor Ort oder per Fernzugriff
- Beratung zu Heimnetzwerken, Smart-Home-Systemen und Datensicherheit
Wie erfolgt die Vertragslaufzeit?
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Velitor-Solutions gilt jeweils für den vereinbarten Leistungszeitraum oder bis zur vollständigen Erbringung der Dienstleistung.
Wiederkehrende Serviceleistungen (z. B. Wartung oder Supportverträge) werden gesondert vereinbart.
Eine Kündigung laufender Serviceverträge ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
Velitor-Solutions behandelt alle personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO).
Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der beauftragten Dienstleistungen verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Internetanbieter oder Hersteller im Rahmen technischer Unterstützung).
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].
Welche Haftungsregelungen gelten?
Velitor-Solutions haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit wird die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
Für Datenverluste haftet Velitor-Solutions nur, wenn der Kunde eine regelmäßige und vollständige Datensicherung nachweisen kann.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben davon unberührt. Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.